IT质量管理工程师简历项目经验范文
IT质量管理工程师简历项目经验范文,项目经验:项目时间:2010-02 - 2011-04项目名称:中国电信上海理想公司IT运维项目描述:项目介绍客户管理系统(CRM)是用siebel开发的已经非常成熟的管理系统,IT运维工作主要负责解决营业员使用此系统进行工作时遇到的问题,解答用户的投诉和讲解操作流程。我的职责负责处理中国电信客户管理系统出现的问题,解答营业员和用户的遇到的问题和投诉;有时负责培

项目经验(案例一)
项目时间:2010-02 - 2011-04
项目名称:中国电信上海理想公司IT运维
项目描述:
项目介绍
客户管理系统(CRM)是用siebel开发的已经非常成熟的管理系统,IT运维工作主要负责解决营业员使用此系统进行工作时遇到的问题,解答用户的投诉和讲解操作流程。
我的职责
负责处理中国电信客户管理系统出现的问题,解答营业员和用户的遇到的问题和投诉;有时负责培训营业员操作流程和业务要求。
项目经验(案例二)
项目时间:2015-01 - 2016-12
项目名称:美国施乐EBT项目-Maintenance Project | 项目工具:Redhat 6, JDK8
项目描述:
项目介绍
卡管理,人员管理,报表,代理商管理等模块新功能维护
我的职责
同时进行多个项目的并行测试,分析新功能模块并辅助开发理解需求,设计测试用例并完成功能测试或性能测试。实时支持OM 组,L3团队业务
项目经验(案例三)
项目时间:2013-01 - 2013-12
项目名称:美国施乐EBT项目-OKWIC | 项目工具:Redhat 6, JDK8
项目描述:
项目介绍
电子支付系统,实现电子卡发放,消费和报表统计
我的职责
需求分析并设计测试用例和完成冒烟测试,功能测试以及回归测试,使用SoapUI编写脚本完成人员管理,卡管理以及收益管理的自动化测试
项目经验(案例四)
项目时间:2009-10 - 2010-01
项目名称:软通动力iPSA资源管理2期 | 项目工具:visual stdio
项目描述:
项目介绍
实现公司资源的合理利用,资源协调管理等,包括资源配置、资源预约、预约审批等模块,提供公司内部资源的使用和调配,直观详细的显示人力资源分布和使用情况。
我的职责
资源管理流程及进行项目测试,编写测试用例,进行单元测试和集成测试,使用bug管理工具TD管理bug情况,负责整个项目的测试进度,分配测试内容并提交测试报告。