工作经验 至今有 3 年工作经验
?豪门大饭店 206年2月-2008年12月
公司性质：合资企业 行业类别：餐饮、娱乐、酒店
担任职位：宾馆饭店/餐饮旅游类-前台接待/礼仪/接线生
工作描述：
1. 服从接待处经理、主任之工作安排。
2. 异常特殊事情必须向上级汇报。
3. 随时接受上司委派之任何工作。
4. 做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
5. 接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务的必要的协助。
6. 提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
7. 打印各种营业报表。
8. 注意酒店内的各种宣传活动。
9. 推销客房及酒店各项设施及服务。
10. 参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
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自我评价
本人己从事工作3年了，有一定的工作经验，曾从事过前台这个行业，让我懂得了如何对待客人，形成了一种以微笑面对每位客人的习惯，工作还让我开阔视野，我对工作态度认真，对同事友好，从不轻易放弃，本人相信可以胜任这份工作，会努力做到最好！
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联系方式
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联系电话： 0760-88888888
电子邮件： t135@ijianli.com
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